Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung

Wir sind bestrebt, das Vertrauen, das unsere Spieler in uns gesetzt haben, aufrechtzuerhalten. Wir möchten, dass Sie verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden, speichern, teilen und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

1. Datenerhebung

Wenn Sie unsere Einrichtung besuchen oder mit unserem Personal interagieren, können wir verschiedene Arten von Informationen von Ihnen erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Ihren Namen und Kontaktdaten
• Identifikationsdokumente (z.B. Personalausweis)
• Finanzinformationen für Einzahlungen und Abhebungen

Wir verlangen nur die Daten, die für die Einhaltung relevanter Gesetze und Vorschriften erforderlich sind.

2. Datennutzung

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für interne Zwecke wie Identitätsüberprüfung, Kontoverwaltung, Kundenservice, Marketing und die Aufrechterhaltung unserer Dienste in Übereinstimmung mit geltendem Recht verwendet.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Ihre Informationen mit:

• Erforderlichen Behörden (z.B. Finanzämter) zur Einhaltung lokaler Gesetze
• Finanzinstituten oder Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Transaktionen

Daten werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

4. Sicherheit und Speicherung

Ihre Daten werden sicher auf unseren Servern gespeichert, geschützt durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß deutschen Standards (z.B. TÜV Rheinland zertifiziert). Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um ihren Zweck zu erfüllen oder geltenden Gesetzen zu entsprechen, die Aufbewahrungsfristen vorschreiben.

5. Datenaufbewahrungsfristen

• Identifikationsdokumente: für die Dauer des Kontos plus einen zusätzlichen Zeitraum, der gesetzlich vorgeschrieben ist
• Finanzunterlagen: gemäß den lokalen finanziellen Vorschriften aufbewahrt

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gemäß unseren Datenschutzrichtlinien gelöscht.

6. Zugangs- und Berichtigungsrechte

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Informationen auf Anfrage abzurufen. Wenn Sie Ungenauigkeiten feststellen oder wenn Daten nicht mehr gültig sind, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir notwendige Korrekturen oder Löschungen gemäß den geltenden Gesetzen vornehmen können.

7. Beschwerdeverfahren

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, reichen Sie bitte eine Beschwerde bei unserem Support-Team ein. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und innerhalb von zwei Arbeitstagen antworten.

Bitte beachten Sie, dass gemäß deutschem Recht, wenn ein internes Verfahren eingeleitet wird und nicht innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung des Problems gelöst ist oder wenn Sie glauben, dass ein schwerwiegenderer Verstoß vorliegt, es direkt bei den örtlichen Behörden (Landesdatenschutzbeauftragte) eingereicht werden kann.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie können Ihre Rechte in Bezug auf persönliche Daten ausüben, indem Sie uns wie in Abschnitt 6 beschrieben kontaktieren.

• Recht auf Auskunft: Bestätigung erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
• Recht auf Berichtigung: Aktualisierung oder Korrektur von Ungenauigkeiten oder unvollständigen Daten
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Löschung anfordern, wenn Aufbewahrungsfristen ablaufen und es keinen rechtlichen Grund für die weitere Speicherung gibt, außer wenn gesetzlich erforderlich.
• Recht auf Einschränkung: Verarbeitung unter bestimmten Umständen vorübergehend einschränken
• Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen eine weitere Verarbeitung einlegen, es sei denn, ein überwiegendes berechtigtes Interesse überwiegt Ihren Widerspruch
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem leicht lesbaren Format bereitstellen, wenn erforderlich

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Richtlinien zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen oder wenn es etwas gibt, das Ihnen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten Sorgen bereitet, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Kontaktinformationen

Sie können uns auf folgende Weise erreichen:

• E-Mail
• Telefon

Wenn es noch etwas gibt, womit wir Ihnen helfen können, zögern Sie nicht, sich jederzeit an unser Kundenserviceteam zu wenden.